Regulamin
Regulamin sklepu internetowego energumpl.com
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 1 DEFINICJE
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność
gospodarczą, dokonująca zakupu nieposiadającego charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy dokument.
• Sklep – sklep internetowy ENERGUM pod adresem www.energumpl.com.
• Sprzedawca – ENERGUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
o KRS: 0001155045
o NIP: 4960258254
o REGON: 540880951
o Adres siedziby: ul. Siedlecka 106, 08-200 Łosice, Polska
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność
gospodarczą, dokonująca zakupu nieposiadającego charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy dokument.
• Sklep – sklep internetowy ENERGUM pod adresem www.energumpl.com.
• Sprzedawca – ENERGUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
o KRS: 0001155045
o NIP: 4960258254
o REGON: 540880951
o Adres siedziby: ul. Siedlecka 106, 08-200 Łosice, Polska
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
• Adres pocztowy: ul. Siedlecka 106, 08-200 Łosice
• E-mail: kontakt@energumpl.com
• Telefon: +48 662 050 306
• E-mail: kontakt@energumpl.com
• Telefon: +48 662 050 306
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto e-mail.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto e-mail.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
• Ceny w Sklepie są cenami brutto.
• Koszty dostawy są podawane osobno, jeśli mają zastosowanie.
• Zakupu dokonuje się przez dodanie produktu do koszyka i przejście procesu
zamówienia.
• Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
§ 5 PŁATNOŚCI
Dostępne metody płatności:
• BLIK, Klarna, Płatność kartą, PayPal;
• Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych.
• BLIK, Klarna, Płatność kartą, PayPal;
• Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.
• Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza obowiązek zapłaty za zamówione produkty.
• Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza obowiązek zapłaty za zamówione produkty.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
• Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (w przypadku płatności z góry).
• Towar dostarczany jest na terytorium Polski.
• Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
o firmy kurierskiej na wskazany przez kupującego adres
o paczkomatów InPost.
o Orlen paczka
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
• Kupującemu uprzywilejowanemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w
terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Odstąpienie można zgłosić poprzez wysłanie oświadczenia na dane kontaktowe
Sprzedawcy
terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Odstąpienie można zgłosić poprzez wysłanie oświadczenia na dane kontaktowe
Sprzedawcy
• Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
• W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący powinien zwrócić towar
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia
o odstąpieniu. Produkt należy odesłać na adres:
• W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący powinien zwrócić towar
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia
o odstąpieniu. Produkt należy odesłać na adres:
ul. Siedlecka 106, 08-200 Łosice.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Kupujący.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
• produktu otwartego
§ 9 REKLAMACJE
• Reklamację można złożyć pisemnie lub mailowo.
• Sprzedawca odpowiada za zgodność suplementu diety ENERGUM z umową do końca
terminu przydatności do spożycia wskazanego na opakowaniu
• Kupujący może żądać wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w
przypadkach wskazanych w ustawie.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
• W reklamacji należy podać dane umożliwiające identyfikację Kupującego i zamówienia, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – załączyć zdjęcia.
• Sprzedawca potwierdza otrzymanie reklamacji poprzez odpowiedź mailową.
• W celu rozpatrzenia reklamacji, Kupujący powinien przesłać opis wady produktu oraz
– jeżeli to możliwe – zdjęcie oraz dowód zakupu (np. numer zamówienia, faktura).
Reklamacje można przesyłać: mailowo na adres: kontakt@energumpl.com
• Sprzedawca potwierdza otrzymanie reklamacji poprzez odpowiedź mailową.
• W celu rozpatrzenia reklamacji, Kupujący powinien przesłać opis wady produktu oraz
– jeżeli to możliwe – zdjęcie oraz dowód zakupu (np. numer zamówienia, faktura).
Reklamacje można przesyłać: mailowo na adres: kontakt@energumpl.com
§ 10 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze
Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych
osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania
danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce
prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w
związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych
osobowych w tym przypadku jest:
• umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej
zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny, związany w szczególności z
rachunkowością oraz bezpieczeństwem produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu
ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia
umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu,
w którym:
• przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
• na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do
przetwarzania danych Kupującego;
• ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę,
związanych z umową zawartą przez Sklep;
• zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych
– w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes
Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
Kupującemu przysługuje prawo żądania:
• dostępu do swoich danych osobowych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora
a także prawo:
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z
przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania
dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na
prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).
W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy
wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,
Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W
Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 11 ZASTRZEŻENIA
• Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
• Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga
osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji
zamówienia.
• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Spory z Kupującym niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby
Sprzedawcy
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
• Umowy zawierane są w języku polskim.
• Regulamin jest dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie treści przez Kupującego.
• Umowy zawierane są w języku polskim.
• Regulamin jest dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie treści przez Kupującego.
